chiedori の回答履歴

現在kanmonlineのeconomailプランでメールサービスを利用しています。 契約期間満了まで半年以上あるのに、次年度の利用料金をカード会社から請求されていまいました。（気付くのが遅れてストップできなかった…） ユーザアカウントを確認したところ、既に契約期間が１年延長されており、ある意味被害はなかったかのようですが、このkanmonline、添付ファイルを受信できなかったり、そのクレーム対応が悪かったりで、次年度は解約するつもりだったのです。 kanmonlineには不正請求の旨を何度もメールしたのですが、１ヶ月以上経った今も全く連絡がありません。 できれば利用料金を取り返したいのですが、被害額が\940とあまりに少額なため、何をどのように相談したら良いか、途方に暮れます。 kanmonlineのメールを利用している方で、他に被害に遭われた方はいないのでしょうか？ また、どうすれば先方にちゃんと伝わるか、アドバイス等あれば宜しくお願いします。