aatacaのプロフィール

実はある商品の購入の際に、ちよっとしたトラブルがありカスタマーセンターに問い合わせをしました。 その事で相手方から登録してある、YAHOOメールに返事がきて、こちらの状況等をメールすることになりました。 相手のメールには以前に送付した商品購入の確認のメールを添付するようにと指示がありました。 ただし、メールを本文にコピーせずに…との注意書きもありました YAHOOメールに届いたメールを本文にコピーせずに、どうやって送付・添付したらいいのでしょうか？ 自分ではメールを本文にコピーせずに、エクセルとかワードにコピーして添付すれば…くらいの方法しか思い付きません。 他に何か便利な方法があるのでしょうか？ あと、返信の際は必ずこのメールを引用してください、とも書いてありましたが、やり方というか意味がわかりません みなさん、よろしくお願いします。 ちなみにPCはビスタでメール初心者です。