mirac15のプロフィール
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- 登録日2008/09/14
- 結婚式場へのクレームについて
これから挙式・披露宴予定の会場についてです。 会場は都内の某有名ホテルなのですが、式で使う2人のプロフィールシートを なんと紛失されました。しかも、個人情報がたっぷりと記載されているものです。 内容は両親や家族の名前、学歴、どんな子供・学生だったか、会社名、2人の馴れ初めなど。 以前も担当の営業さんには何かと疑問があり、挙式の時間が案内されたものから急きょ 変更になった時も、電話口に出られなかったところ留守電に「また電話します」と残したっきり 半月放置され、大した用事じゃないのかな・・・と思っていたのですが、気になってこちらから 電話したところで発覚。 その前も質問のレスポンスが遅い、機嫌によって対応が違うことなどがあって、一度意見を 言ったことがありました。1番気になったのは、時間と言う重要度が結構高いことを、なぜ半月も こちらから連絡するまで放置するのかということでした。 すると、すぐにウェディング部の部長さんが電話をかけてきて下さり謝罪され、次の打ち合わせ時も「もう少ししたら、営業とは別の専任のプランナーがつきます。それまで、私が代わりにご質問などを承ります」と御挨拶して下さりました。 その矢先、その打ち合わせで使用するプロフィールシートがないと言うのです!! それは以前、営業さんから「記入して返信用封筒で送って下さい」と渡されたものでした。 私は、封筒の「ウェディング部行」を「御中」に直し、担当名は記入せずその5日前にポストへ投函しました。担当者が変わることと、部長さんは代役で役職のある方なので、申し訳ないかなと思って 書かなかったのも悪かったのですが・・・。 その時は、まだ着いていないのかなと思いましたが(関東→関東着なので最低でも2、3日で 届くが)、その後1週間経っても何の連絡もないので、またまたこちらからアクションを起こしました。 すると、「全館挙げて探している、月末を挟んだので請求書関連の郵便物が多く、それと混ざったかも」「他のお客様のファイルも探したがない、郵便局にも電話したが、判らない」「もしかしたら他の部署の者が分からずに破棄したのかも」と、この部長さんから驚くべき答えが返ってきました。 さすがに怒り心頭でしたが、会場は気に入っているんだし、これから式があるわけだし、 向こうが「ない」と返答するまでは、何も言わない方がいいかなと思い一度冷静になりました。 そのそも、このような個人情報を普通郵便で送って下さいというシステムも間違っていると 思うのですが、このホテルは最近このようなシートを書くシステムに変わったばかりで、 最近同じような紛失事件があり、書留で送るなどの方法を検討してた途中で私たちの事も 起こったようです。ネットで郵便事故についても調べましたが、ほとんどが届け先での誤った 破棄・紛失が多いとのこと。もちろん、郵便局側に否がある可能性もありすが(現段階で自宅へ 戻ってきてはいません)、それでも仮にもネームバリューも歴史もある有名ホテルならば、 責任の所在をあれこれ探ったり言い訳する前に、「ご心配をおかけして申し訳ない」と真摯に迅速に対応するべきではないでしょうか? ちなみに、↑のえ?と思ってしまった対応の後、更に約2週間何の連絡もありません・・・。 ポストに投函してから20日以上経ちました・・・。 請求書と混ざった、他の部署が破棄した・・・・・・? そちらはそういうホテルなんですか、と残念な思いです。 もしかしたら、個人情報や大切な記録が載った紙が、見ず知らずの人に読まれポイっと 破棄されたかもしれないと思うと気持ち悪いし、気になってむかむかしてしまいます。 長くなりましたが、確かにまだ100%ホテルに否がある訳ではないですが、どうにもこうにも 対応の仕方に腹が立ってなりません。 本当に否がないと思い、心配させないと思うならば↑のようなことも言うべきでないと思います。 もう少し待って何も連絡がなかったら、新郎が話をすると言っているので そうしてもらおうと思うのですが、支配人の方では話が通じないような気がするので、 できればその上の方に話をしたいと思っています。 でも、なくなったものは多分もう返ってこないでしょう・・・。 大切な個人情報、本当に気持ち悪いです。 個人情報の紛失は、被害が出ないと何もできないようですが、きちんと対応して欲しいです。 そう思うのは、私が考えすぎ・気にしすぎなのでしょうか・・・。 クレーム処理にお詳しい方や、式場に対するこう言った経験がある方のお話をお聞かせ頂ければと思います。宜しくお願い致します。
- 28歳OLです。付き合うまでにいたるには?
こんにちは。28歳OLです。 今年のGWに、3年近くお付き合いしたのち、くっついたり離れたりしていた彼氏(もと彼氏)と正式にお別れをしました。その後、何人かとデートをしたりしています。 モト彼と付き合う前は、20代前半でそこそこもてていたので 別れてもすぐに新しい彼ができるであろうと、思っていたのですが… 正直、今(20代後半)になって付き合うってこんなに難しいものなのか、と恋愛迷子になっています。 なんというか、出会った直後にアプローチを受けて、何度かデートをしても付き合うに至らない、、そんなケースが多いのです。 今気になっている人は、とてもまじめで誠実なのですが、仕事が忙しすぎてなかなか会えず、月に1回のペースでしか会えません。 最初は彼からのアプローチで毎日メールをもらっていたのですが、ここ1カ月はメールのペースも落ち、(貴重な!)会う予定の日も土壇場でキャンセルされたりしている状況です。 忙しさもあって彼の気持ちが落ち着いてしまっているのかな、となんとなく想像しています。 ただ、同じような理由で疎遠になって自然消滅というケースが続いていまして、不安になっています。 私自身は、男の人は仕事を第1にする、というスタンスでいてほしいとは思っていますが、なんせこう続くとさすがに自信をなくすしヘコみます。 思い当たるフシとしては、普段から「近寄りがたい」とか「壁がある」など言われているので、それがどこかで出ていて窮屈な思いをしているのではないか、ということです。また、年齢的な焦りもあるかと思います。 ただ、それは気をつけていて、一緒にいるときは笑顔を心がけたり、場が楽しくなる会話をするよう心がけていたのですが。。。 友達には「押しやあきらめの悪さ(かっこ悪くてもいいじゃん!)」が足りないとよく言われます。 自分に足りないところ、不足しているところ、ダメなところをひたすら洗い出してはネガティブになってしまい、このままでは負のスパイラルに陥ってしまいそうです。 気になる彼とお付き合いができたらと思っているのですが、 今彼は多忙につき、あまりこちらからメールを出すのは負担にかなと思っています。 しばらくしたら、食事に誘ってみたいと思いますが、友達が言うように「押しやあきらめの悪さ(かっこ悪くてもいいじゃん!)」を見せるくらいアプローチした方がよいのでしょうか。 彼から「付き合おう」と言ってもらいたいと思っている私は価値観が古いのでしょうか。もう何を、どうしてよいものやら、恋愛迷子に陥っています。 建設的な意見・アドバイスなどいただけたら嬉しいです。 よろしくお願いいたします。
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- noname#95402
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- 好きな人と飲みに行く時の服装について
来週ずーっと好きだった方と初めて二人で飲みに行きます。 その時の服装について悩んでいるのですが…。 私の普段の格好は、どちらかといえば可愛いよりカッコイイ感じ、色は黒や白やグレーなどのモノトーン系です。細身のパンツやジーンズに足元は高めヒールかゴツめブーツ。 トップスはTシャツやジャケット、ベストなどです。 仕事帰りですし、それでなくても緊張してしまうと思うので、いつもの自然な感じで行こうかなと思ったのですが、これでは色気もへったくれもないかなと思えてきました。 男性の方、こんな格好の女にはやはり色気を感じませんか?それとも初めて二人で会うわけですし、こんな感じでいいでしょうか? ちなみに男性は40代前半、私は30です。 それからお洒落な男女の方に、こんな格好でもプラスこんな感じで少しは色っぽくなるよ、とかあれば教えていただきたいです! よろしくお願いいたします。
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- noname#94136
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- 好きな男性のタイプが「優しい人」ってどんな人?
女性が好きな男性として「優しい人」という方がいますが 具体的にどんな人なのでしょう? かくいう私も女性ですが どのような行動、言動が男性の優しさなのかわかりません。 ・かばんを持ってくれる ・ご飯をおごってくれる ・忙しくても連絡をくれる ・怒らない ・悩みを親身になって聞いてくれる などでしょうか? よろしくお願い致します。
- こんな考えもう古いですか?
こんな考え方はもう古いですか? 私は付き合うなら、自動的に結婚も考えているのだと思っています。なので今付き合っている人とも私は結婚したいと思っています。もちろん人間なので、相手の心変わりや私の心変わりなどで別れもあるかもしれませんが、付き合うということは結婚のためのものだと思っています。 しかしこのような考え方はもう古いのでしょうか? 今は小学生も彼氏やら彼女やら言う時代ですからね。 このことは彼氏には言っていませんが、もしも私が「付き合うということは結婚も考えているということ。結婚を決めた人にしか体を許すことはない。」と言ったら、ひかれるでしょうか。逃げられますかね^^; 皆さんはこの考え方をどう思われますか。 男性は自分の彼女がこのような考え方だとやはり辛いですか。
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- noname#100622
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