obasan09のプロフィール

オークションで落札した商品でトラブルがありましたので質問します。 落札してから1ヶ月が経過しようとしていますが、未だ決着が着かず、そうしたら良いものか・・・ 内容は ・合計4点落札したが、その内1点が在庫が無いとのこと。 ・3点のみ送られてきたが、その内１点が不良品。 ・不良品を着払いにて送付したが、受取拒否。 ・相手からの返答はほとんど無く、在庫の無い商品の返金先をお知らせしたが、未だ返金なし。 ・たまに来るメールには的外れは回答ばかりで、一切謝罪は無し。 ・不良品返品の旨も事前にメールにてお知らせしたのにも関わらず、「誰からかわからなかったから受取しなかった」のみの返答で、その後の対処方法の記載は一切無し。こちらからすぐに返事をしても返答無し。再度配達をしてもらった所またしても受取拒否。 運送会社も困っています。 返金も無いし、電話にも出ず、相手からのメールは「評価を変更して欲しい」との旨ばかり。こちらは落札後すぐに入金したのに、全く連絡がなく、発送連絡もないまま商品が送られてきたのが落札後3週間後です。 他の方の評価では、脅迫まがいに「評価を変更しないと商品を送らない」などの記載がありまして、しぶしぶ変更している方もいました。 数日前の落札の方には迅速な対応をしている様です。 そのように対処したら良いのでしょうか？ 今まで400ほど取引をしていますが、この様な方は初めてなので、困っています。 早く解決したいです・・・ 宜しくお願いいたします。