toshitoyのプロフィール

店舗を経営しています。 昨年、床のワックスが薄くなってきたので業者にたのんでワックスをかけなおしてもらうことにしました。 ところが業者が剥離剤を使ったあとに「何度やってもワックスがのらない」といってきて、見にいくと床の光沢がまったくなくなってしまっていました。 業者は「この床はコルク材を使っていて特殊なのでワックスが染み込んでしまう」と言い、店も開店時間が迫ってきていたのでその時はそのまま剥離剤だけをやった状態で帰ってもらいました。 しかしその後床は最初にワックスがかかっていた状態と比べて汚れが目立つようになってきたので、今年になって業者にそのことを言うと「あの床は特殊だから何度やっても上手くいかない」「もう私らの手におえないので他の業者に頼んでほしい」と言ってきました。 他の業者に替える替えない以前にこちらとしては元通りに、それが無理なら元に近い状態にしてほしいのですが、先方は「いやーちょっと…」というような返事ばかりでとりあってくれません。 大事は避けたいのですが、簡易裁判なども視野に入れた方がよいのでしょうか。 床の材質は天然強化リノリウムタイル、業者が使った剥離剤の品名は不明です。 よろしくお願いいたします。

店舗を経営しています。 昨年、床のワックスが薄くなってきたので業者にたのんでワックスをかけなおしてもらうことにしました。 ところが業者が剥離剤を使ったあとに「何度やってもワックスがのらない」といってきて、見にいくと床の光沢がまったくなくなってしまっていました。 業者は「この床はコルク材を使っていて特殊なのでワックスが染み込んでしまう」と言い、店も開店時間が迫ってきていたのでその時はそのまま剥離剤だけをやった状態で帰ってもらいました。 しかしその後床は最初にワックスがかかっていた状態と比べて汚れが目立つようになってきたので、今年になって業者にそのことを言うと「あの床は特殊だから何度やっても上手くいかない」「もう私らの手におえないので他の業者に頼んでほしい」と言ってきました。 他の業者に替える替えない以前にこちらとしては元通りに、それが無理なら元に近い状態にしてほしいのですが、先方は「いやーちょっと…」というような返事ばかりでとりあってくれません。 大事は避けたいのですが、簡易裁判なども視野に入れた方がよいのでしょうか。 床の材質は天然強化リノリウムタイル、業者が使った剥離剤の品名は不明です。 よろしくお願いいたします。