sirosippo の回答履歴

コールセンタの勤務に興味があります。 コールセンタというと、クレーム対応が大変で精神的につらい仕事、入れ替わりの激しい仕事という話をよく聞きます。 私もコールセンタではありませんが、ユーザサポートの仕事をしていたことがあるので、その辺は想像つきます。 それ以外はどうでしょうか？コールセンタ勤務経験のある方、教えてください。コールセンタといってもいろいろな業種や仕事があると思いますが、みなさまの経験されたことを教えていただければ幸いです。 知りたいことは以下のことです。 ○取扱商品などの知識取得の難易度 　→研修や日々の仕事で覚えていけるものか、仕事を離れてもかなり勉強しなければならないものなのか ○スーパーバイザなど上の人の対応 　→分からないことを聞きやすい環境か、悩んだとき助けてくれるか ○社内の人間関係 　→電話を取るのに忙しくてあまり他の人と接する暇がなさそうですがどうなのでしょうか？ ○勤務環境 　→休みは取りやすいか？ほっと一息つけるような場所や飲み物食べものなど用意されているか？（自販機や購買など） ○苦情の後処理 　→コールセンタで受け取った苦情は、ちゃんと現場にフィードバックされているのでしょうか？たとえば商品のここが扱いづらいという苦情であれば、メーカにその情報が行って改善するか否か検討するなど・・。 ○仕事の管理 　→1回の電話の通話時間や、1日の電話の回数などをチェックされていると聞きますが、話の内容も逐一チェックされているのでしょうか。かなりテキトーな受け答えをしている人はどういう扱いになっているのでしょうか。 ○1日の仕事の終わり 　→たとえば勤務時間が17時までだとして、16時50分に電話を終えたら、あとは事務処理っぽいことをして仕事を終えてもいいのでしょうか。それとも17時過ぎるまで電話を取り続けなければいけないのでしょうか。 ○平均年齢 　→業界によっては若くなくてもできるようなイメージがありますがどうなのでしょうか。 私がなぜコールセンタに興味を持ったかというと、大手で大人数でのコールセンタの場合、代わりがたくさんいるために休みがとりやすく、小さな子供がいる人がいて急な休みが必要であったり、残業ができない人に向いている仕事だと複数人の人から聞いたからです。 あと、製品のユーザサポートの仕事の経験があるので、私でもなんとかなるのかなぁ、と。 いろいろ教えてください。よろしくお願いします。

今、100万円ほど定期預金（１年物）先を探しているのですが、 お勧めの銀行教えてください。 ただし、東京スター銀行のスペシャル円定期（一年、1.2％）は事情があり、加入できませんので、それ以外の銀行（銀行以外でも元本保証の商品であればいいです）でいいのがあれば教えてください。

至急。。。Eｄｙとネットキャッシュについて サークルKにおいて電子マネーのネットキャッシュ（１６００円分）を購入しようと考えています。 財布にお金が無い場合はEdyでも購入可能でしょうか？

いつも外貨普通預金に使わないお金を出し入れしています。 114円位の時に400マンほど104円の時に100マン程 貯金し、あれよあれよと円高に進み（泣） 出すに出せない状態になっております。 損切りはいやだと、持ちこたえていたら、 もう100円を切ってしまい、ざっと計算しても 60万ほどの損です。１２％も。。。　　 このままずーっと何年も使わないので、 チャンスを目の前に、（ドルにしてなかったら今頃どんと買っていたのに） 毎日円高が進むたび落ち込みひやひやするか それとも、、、？ 思い切って損切りし、 95円位になりそうって言われているし!?（なるとは限らないけど） その時思い切って買ってみるか（危なすぎますか!?） それとも、使わないのだから、買い増しもせず、 今のままほおって置くか。。。もう何も見ないで。・・ （破綻って。。。考えると恐くて） 残り全部をもっと円高になったらドルにかえ、 ナンピンするか。。。（保険外なので全財産は恐いけど） 自己責任なので、どうしようもないのですが、 気持ちのやりようがなくて（周りに話すわけにも行かず） どうしようかなぁ。。。

いつも外貨普通預金に使わないお金を出し入れしています。 114円位の時に400マンほど104円の時に100マン程 貯金し、あれよあれよと円高に進み（泣） 出すに出せない状態になっております。 損切りはいやだと、持ちこたえていたら、 もう100円を切ってしまい、ざっと計算しても 60万ほどの損です。１２％も。。。　　 このままずーっと何年も使わないので、 チャンスを目の前に、（ドルにしてなかったら今頃どんと買っていたのに） 毎日円高が進むたび落ち込みひやひやするか それとも、、、？ 思い切って損切りし、 95円位になりそうって言われているし!?（なるとは限らないけど） その時思い切って買ってみるか（危なすぎますか!?） それとも、使わないのだから、買い増しもせず、 今のままほおって置くか。。。もう何も見ないで。・・ （破綻って。。。考えると恐くて） 残り全部をもっと円高になったらドルにかえ、 ナンピンするか。。。（保険外なので全財産は恐いけど） 自己責任なので、どうしようもないのですが、 気持ちのやりようがなくて（周りに話すわけにも行かず） どうしようかなぁ。。。