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買ってから半年ぐらい経つんですけど、アップルのオンラインストアで 買ったＩｐｏｄに付属品でついて来た白いイヤホンを使ってたら 先日、片方のイヤホン部分から音が聞こえなくなり、カバーが外れて 金属がむき出しになってしまいました。 アップルのサイトに行って、シリアルナンバーを入力して保障が できるかどうか調べてくれるものがあるんですけど、ナンバーを入力したら、 申し訳ございませんが、入力いただいたシリアル番号は無効です。 アルファベットと数字以外の文字は入力しないでください。 と表示されてしまいました。半角で入力しているのに。 イヤホンは保障の対象になりますか？ もしなるとしたら通販で買った場合はどのようにすればいいですか？ 教えてください。

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