pmiのプロフィール

イタリアを旅行した時のこと、 成田からJAL、アムステルダムでKLMに乗り継いでイタリアに入ったのですが、スーツケースが出てこない！ ツアーの説明書に「まれに荷物がなくなる事がある。」とは書いてあったのを読んだ気もするけれど、ほとんど初心者の海外旅行、宝くじで１０万円当たるぐらいの確率かと思ったら、３００円当たるぐらいの確率ではありませんか。 ツアーだったのでいろいろな手配は添乗員の方がやってくれたので２日後には手元にとどきましたが、空港の人も添乗員の人も、「よくあるいつもの事」と結構普通で、かなりのパニックに陥っている私にとっては理解し難いものがありました。 よくある事なら許されるんですか？飛行機会社はどうにかしようとしているんでしょうか？ 日本の飛行機会社でもあるのでしょうか？ 今度海外旅行に行く時は、３日分ぐらいの荷物は手荷物にしようと思います 質問というより、同じ目にあった事のある方の話を聞かせてください。