その他(Windows)

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入くpc-gn287jgas287jgas ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝無線ラン ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 回復ドライブ作成画面でUSBメモリが認識されず、次へのボタンが 表示されない。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートPC lavie direct ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-GN164ZEDG ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 電源を入れ、ログインすると「ポッポッポ」と音がずっと止まることなく鳴り続け、キーボードも何も反応しない状態です。 キーボードが反応するようにして、この音を止められるようにしたいです。 マウスは普通に動いてマウスで操作出来ることなら何も問題がなさそうに操作できます。 原因に確信はありませんが、キーボードや液晶に垢が沢山あったので久々にウェットティッシュで掃除をしてそれから1時間後電源を入れたらこうなっていました。 この掃除と問題に関連があるかは分かりませんがそれまでは不思議に感じる挙動は確認していません。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

Lenovo FreestyleをWindows搭載PCにダウンロードしたいのですが、ダウンロード出来ませんと表示されてしまいます。解決策はありませんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「Lenovo：Windows関連」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ・製品タイプ LAVIE デスクトップPC ・製品名・型番 PC-A2797GAB-E3 ・接続方法 無線LAN Windows11のクロックの設定の関係だと思うのですが、毎時00分に「ポーン」と時報が鳴ります。 音が気になるので止めたくて、いろいろと設定を試してみましたが、どうしても止められません。 止める設定があれば教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番　　VK22TB-N ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ VK22TB-N　PCの底板がボコボコになってしまった。 これは製品の品質の問題だと思いますが！ このようなPC見たことがありません。 調べるとこの症状は非常に多いですが。 保障をお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコンです ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-NS150NAB ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線 ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ お気に入りに入れてある馬籠街道をプリンタ－で印刷したところ色がこすぎてはつきりしません ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DESKTOP-MGNU166 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線ＬＡＮ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 音楽ライブのＤＶＤを挿入しても再生しないのです。 画面上何も現れないのです。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 一体型パソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-GD18SCEAT ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows（OS）が起動しない状態からスタートアップ修復（自動修復）を行う方法をホームページの表示の様に作業しましたが、キーボードF2のボタンを押しても無反応です。 無線のキーボードですので操作方法を間違えていますか不明です。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パーソナルコンピュータ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-GD18SCEAT ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ マシンが立ち上がっている状態で、いきなり画面が消えて真っ暗になり、再度電源ボタンを押しても変わりません。 御社のホームページでの作業指示で、再度電源ボタンを押してF2のボタンを数回押しましたが起動せず現状真っ暗です。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-GN227DAAF ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコン（Windows10）が勝手に再起動します。修復に失敗しましたと表示されます。１日中、再起動と修復失敗を繰り返しています。最初は７月１９日に発生。ログイン前に再起動する事もあれば、修復に失敗しましたのメッセージが出た後に無限に再起動を繰り返したり、ログインして普通に使用している途中で再起動する事もある。以前は１日放っておいたら自然に治っていたが、先週末からは、１日中再起動と修復失敗を繰り返すようになった。LANケーブルや周辺機器を外しても関係なしです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-N1435BAW-E3 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ピンコードを忘れてしまってパスワードを忘れた場合から再設定を行おうとし、そこに送られてきたセキュリティコードを入力しました。 そのあと画面がこのようにずっと暗いままです。 カーソルは動きます。 一度電源を消してまたつけてもこのようになります。 どうしたらよろしいでしょうか。助けてください ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・NECノートPC ・型番 PC -VUT25FBGS3R5 ・接続方法無線LAN ▼お困りごとの詳細 パソコン起動したらWindowsが通常起動しますが何故か起動する前にまた勝手に再起動してしまい開けるのがBIOSしかありません 使えなくまではこの通りです Windows10シフト押しながら再起動→詳細→オペレーティングシステム→既定値を変更→Windows11→再起動したらWindowsが動かなくなりましたHDDの破損も考えましたが確認は後にしたいです 対処法もしくは同じという方は回答してくれると助かります ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問させて下さい。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ NEC Lavieノートパソコン ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USB ポートから接続 ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 新しく購入したノートパソコンに、外付けssd をUSBポートから接続しましたが、認識されません。データ移行をしたいのですが困っています。USBポートの不具合ではありません(USBは認識する)。また、外付けssdそのものも、他のパソコンでは認識できるので、こちらも悪くないです。どなたか詳しい方、宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（ノートパソコン） ・製品名・型番　NEC（PC-N1575CAL-E3) ・接続方法（Wi-Fi　無線LAN） ▼・Windowsの更新してください、再起動の保留中とあったので、そこの『再起動する』というところをクリックすると、 画面が真っ暗になり、動かなくなったので、強制終了し、電源を入れると、デスクトップ画面が点滅するようになり何もできなくなりました。LAVIEのヘルプで、放電と、セーフモードは試しましたが、変わらず、点滅して何もできません。データのバックアップも取っていないので初期化は避けたいのですが。。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ ノートパソコン ・製品名・型番 PC-GN278BABAZ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） 無線ラン ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 今年の８月中旬にノードパソコンを購入しました（Windows11） エクセルを使っていてアカウントの製品情報を見たら「Microsoft Office Home and Business 2021」と表示されていれていないのに気が付きました。 デジタル承認が完了されていませんでした。 現在使用しているエクセルのアカウント製品情報は、 Microsoft Office Home and Businessとあり、その下に更新オプションoffice365とofficeの更新プログラムの表示になっています。 設定→アカウントの購入した製品を確認したところ、 購入した製品はoffice2013で買い換え前に使用していたPCの物です。 すべてのアプリを確認しましたら、microsoft office365のアプリのみで2021のアプリは有りませんでした。 公式サイトQAでデジタル認証の方法を確認しました。 初めてエクセルをクリックしたときに説明通りの表示がされなかった気がしています。 デジタル認証を失敗したのでしょうか？ 2021をインストールするにはどの様にしたらよろしいでしょうか？ 回答いただけると助かります。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ディスクトップPC ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-DA770HA ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 自己責任でWin１１にアップグレードをしています。 再セットアップディスクを使わずに、HDD内にある専用データを使用して 再セットアップをした場合は、OSはWin１１のまま再セットアップされるとの認識は正しいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・一体型 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・DA370/C ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（・無線LAN） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ブルースクリーンが出現し再起動になり、自動修復の画面になる。 →詳細オプション→トラブルシユーテイング→詳細オプション ・スタートアップ修復× ・更新プログラムのアンインストール× ・システムの復元× を試しましたが復活できませんでした。 その他の手段をご教示ください。 ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ pc-vkl20fb6s4r1 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 現在「バッテリィ・リフレッシュ診断ツール」がインストールされていますが 一度も使用したことがないので削除しようと考えていますが、削除しても その他の動作に問題はありませんか ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windows11 ディスクトップ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ AII IN ONE PC VETESA FHJ001 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 初回設定なので、LANなどはまだ接続していません ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 初回設定で入力を間違えてPCが立ち上がらくなりました。立ち上がったと 思ったら、BIOSが表示され設定方法がわからないので、先に進めません 初回設定のやり直しと、BIOSの設定方法が知りたいです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ CX750シリーズ PC-GN177RSAZ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 出力デバイスがYamaha Audio Relayだけ表示され、音が出なくなった Realtek High Definition Audioが消えてしまった ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です