その他(Windows)

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-GN212RGAH ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ SD カードからパソコンにデータ移行しようとして、USBドライブ(F)に入っていたファイルを削除してしまった為かエラー503が出ます！ リモートホスト、ネットワークがダウンしている可能があります。 どのようにしたらよいか分かる方いらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LAVIE N570C/R ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ インターネット　Wifi ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 503 Service Unavailableというエラーが頻繁に表示されます。 下記ＵＲＬに誘導されインフォボードをリセットして見ましたが改善されず。 対処方法を教えてください https://iwapp.mytimeline-news.com/cmsupload/app/4/326/?c=bnVUeGcyUXQ%3D.eyJwcnQiOjQ5OTU1LCJhcGsiOiJIMEYwaHRheEZQSFNvanZwSVNjeVZxYmV3aXo3RWlvaiIsImV4cCI6MTczMDY5NzcxNTE2NSwiZ2lkIjoiZmZiZDYxN2YtOTZjNy00NmZjLTk3NjYtNDRiODY1MTI3NDJhIiwidmVyIjoiNS4wLjExLjAiLCJvcHQiOnRydWUsInVzciI6ZmFsc2UsIm53YyI6ZmFsc2V9.FmsbiHuPSEYMEAPgm%2ByCotjmVF9Tz619tC6a3l%2BWMLI0j%2F85fX7ukO15%2FCXjyx8SnbVOuIkvuJHNJ4AzDpjwHHX3uMBkwKz%2FiYq8jEVG5jxETCFt94xnbzUvmZrX9EYB7HlCNl%2F2ao0JfIunRkdIJ8%2BXmH9HyJh8EuNriY26SVj5gQjQqiBj7jmnVn3wiM%2BQjWDDefcpI0bd%2BNiqdbMfA7pkNe7IWyLUxqdYujDwPL1kh%2B0hDnqyFvwAKzDHFyXjR2ZFmiVm%2Fm6NVzbBGONrscnXQdMU9oT0OvbD5QTIlA0r3TuLnMDk4noCMifBZbqvBA7UsDTWA8q7zwXv2WLYQw%3D%3D X-Ws-Request-Id: 672859f3_PSrbdbOSA1fg33_35305-36522 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-LL750JS1YW ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝無線ルーター ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝パソコン画面に常時PC－HelpSaportSarbisの 表示が出て、２０項目をすぐに修正する必要があるとのこと。価格も提示され困ってます。削除したいのですが、方法をご教授お願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝PC-LL750JS1YW ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝画面に常時PCソフトサポートの案内が入るため削除したいのですが、削除方法をお願いします。大変迷惑しております。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-A2335DAB ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。 昨日（11月2日）から、パソコンを10分間ほど稼働せずにいましたら 画像の様なスクリーンセーバー？の様な画面が現れます。 ESCを押すと元のデスクトップ画面に戻りますが、この画面が現れない様に するにはどうすれば良いのでしょうか、ご教授願います。 尚、パソコンの設定は3時間放置でロック画面になる様に設定しています。 ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-N1530CAW ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線ラン ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ソニーボイスレコダーで録音の音声データを、パソコン（Windows11）に保存する方法を教えてください ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

パソコン開いたら、写真のような画面になり、全くパソコンが開けなくなってしまいました。 他のパソコンからアカウントを開きましたが、設定が見つかりません。 息子の大学で使っているパソコンで、PINも変更した覚えはありません。 マシンタイプモデル:82XS002XJP　levonoです。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：Windows関連」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LAVIE Direct N15(R) ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11で回復ドライブの作成をしたところ、【次へ】ボタンが選べず先に進めません（添付画像参考）。 調べたところ、NEC製品は独自に「再セットアップメディアの作成」というツールがあって（回復ドライブの機能を含んでいるため）そちらを優先的に作成するように促されているようです（回復ドライブはWindowsのツール？）。改めて再セットアップメディアの作成を実行したところ、「手動で作成したパーティションを削除」する必要があるようで（Dドライブにデータ保管領域を作っているため）、こちらも進めません。 もしもの場合に備えておきたいのですが、何か他にできることはありますか？ 私としては、もし可能であれば優先順位として １：回復ドライブの作成 ２：再セットアップメディアの作成 ３：何か代替案があれば... ４：別途、再セットアップメディアをNECから購入できる？？？ などなど模索中です。 「再セットアップメディアの作成」だとDドライブのデータを退避して、パーティションを解放することになり、大がかりな作業だし、できれば現状の環境で対応できると助かります。（回復ドライブが作成できたら良いと思うのですが...） 以上、よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC－GD164CCAH ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ① Windows Updateで、Windows11 23H2の累積的な更新プログラムのみが2回連続してインストール・エラーx800f0831となったため、Windows11を再インストールし、一応解決したかに見えた。 ② その代わり、今度は起動時に必ず「Startup Task Launcher.exe－正しくないイメージ エラーOxc000012f　vccorlib110.dllはWindows上では実行できないかエラーを含んでいます。元のインストールメディアを使用して再インストールするか、システムの管理者もしくはソフトウェアーの製造元に問い合わせてください。」との警告が出るようになった。 ③ Yesを押して先に進めると、特段の支障は感じられないが、この状態を放置していいものか？考えられる原因と対策は何か？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 11時〜12時で電話サポートを予約したが連絡来ません ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ R6年８月９日購入のNECのパソコン　型番PC-GN!(BSCAY 接続方法 無線　購入以来までほとんど使ってないのですが、バッテリーの 減り方が早いなと思って試しに満タン充電したままで使わないでどれくらい減るのか見てみると１４日で０近くなっています。 これは普通のへりかたでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ NECノートパソコンで指紋認証でサインインしていたが暗証番号に変更しようとして指紋認証を削除してしまった。 次サインインしようとするとPINの入力を要求される。PINがわからず前に進めない どうしたらサインイン出来るのか教えて下さい。 宜しくお願いします。 ・製品名　NEC LAVIEノートパソコン •型番PC-N1671HAL-J ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコンＰＣーN１５５ＥＫＬ有線LAN＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝有線LAN＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ パソコンのカメラでズームのやり方を教えて下さい。＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼購入を検討している製品 製品タイプ（ノートパソコン） 製品名⇒lavie dilect n15 slim 型番⇒PC-GN177JYAY 質問内容⇒オフィスソフトが入っているものを希望しています。 質問です。上パソコンに入っているオフィスソフトは、Microsoft 365 Basic +　microsoft office Home & Business 2021 となっていますが、これはMicrosoft 365 Basicとmicrosoft office Home & Business 2021という2つのオフィスソフトが入っているということでしょうか？ いずれか片方だけでは、いけないのですか？ 理由がわからないので質問させてだきます。 どうぞよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Pc-DA57087MA ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ BIOS画面 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ pc_DA570MA ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ BIOS画面になり操作がわからない。今まで使ってた無線LANが接続できないから、こうなったのかな？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼利用の製品タイプ LAVIEノートパソコンOfficeモデル ・製品名・型番 PC-GN11FJRAD ・OS　Windows10→11 ▼困りごとの詳細 セキュリティーソフトプログラムの更新の直後、OfficeモデルインストールのOfficeHome＆Business2016のうちoutlookが起動しなくなってしまいました。セーブモードでなんとか復旧したかと思えば、今度はExcelのプログラムが消えてしまいました。（デスクトップのアイコンも白くなった） Officeの修復、リセットを行いましたがExcelのプログラムは復旧しませんでした。再インストールしかないのか、方法をNECのチャットサービスで検索したところMicrosoft Storeからダウンロードするやり方がありましたが、StoreではMicrosoft365しか検索できませんでした。さらに、365にしてもMicrosoftアカウントにサインインできず、回復（復旧）を何度か試みましたが駄目でした。 初期インストール時のアカウントを回復してOffice2016を再インストールするしかないのか、別アカウントを作り直しても再インストールが可能なのか、どういった方法が良いのか、回答を頂けると助かります。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-GN244H7DR(win11にアップデート済み） ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ バッテリーリフレッシュを行いたいのですがバイオス画面にバッテリーリフレッシュの文言がありません。 (画像参照） 何か別の方法はありますか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です