PCパーツ・周辺機器

■製品名を記入してください。 【　ブラザーMFC-J727D　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンからfaxを送れない。インジケータで「オフラインです」と表示されてる。今までは問題なく送れていた。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　USB接続　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【ブラザーのpc-fax　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　アナログ　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機ファクスができない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13065 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

PIXSUS6330で少し前スマホで後ろのトレイで写真を印刷したら、今回前トレイが使えなくなっているのがわかりました。プリンターの設定を見てもよくわかりません。以前パソコンではがきを印刷したときは特に違和感なく自然に切り替えられたのですが、今は用紙がないといいいうことになって印刷できません。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6997CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　PCから印刷するため、Wi-Fi設定したいのですが、PWを忘れました。PWを再設定しようと思い、マニュアルに従ってプリンターを初期設定しようとしましたが、IP Addressが0.0．0.0と表示されます。PW再設定方法もわかりません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN（だと思います。） 光回線ではなく、ホームルーターを使用しています。　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　分かりません。　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

GX6030 製品登録の仕方 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ポケトークS/S Plus ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） グローバル通信付 ※製品、通信は現在の想定です。 ※理解をもう少し深め、違う仕様もあるのであれば、そちらでも、と思っております。 ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 現在、購入、導入はしていないのですが、よくある質問等も見ましたが、分からないことがありメールしました。 私は東京都羽村市という地方自治体の情報政策課持田と申します。 今後、導入を考えておりますが、当製品の品質、サービスはすごく良いものだと感じておりますが、公の団体での使用上、通信についてお伺いします。 よくある質問に本体からクラウド上システム間の通信は暗号化されており傍受されることはありませんとありましたが、クラウドを展開するデータセンターは国内ということで良いですか。また、クラウド側での履歴保存について、無制限との記載を見た気がするのですが、１週間で消すなどの設定はできますか。 最後に最終的に当サービスを利用しなくなる時点において、クラウド上に残る履歴データについては、全削除し、消去証明書を出していただくなど、何かしらの対応は可能ですか 資料を全部確認できていないのですが、お教えいただければと思います。 よろしくお願いします ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

黒の文字だけがかすれてプリントされる ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

SC-T5255 保留ジョブの削除ができない ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap iX1600 ・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap Home ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼使用しているOS（※Mac・Windows） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 証明写真が貼り付いた履歴書をスキャンはできないんでしょうか？こちらで操作したところ、写真に引っかかってしまい紙全体がグチャグチャになってしまいました。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J528N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　2週間前までは印刷出来ていたが、今日は紙が真っ白のまま何も印刷出来ない。　エラーメッセージは何も出ていません。再起動して再トライしても印刷出来ません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J528N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【2週間前まで印刷出来ていたが、今日は真っ白のまま印刷されない。PC,プリンター共に一旦電源をOFFにて再トライしてもやはり印刷されない。 エラーメッセージは何も出ていません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

モニターとパソコンのスピーカーの両方から音を出すには？ Dell s2722dcモニターにはスピーカーが内蔵されています 私が使っているBTOパソコンのマザーボードsteel legend b450です。 スピーカーを新たに買って、パソコンの音声をスピーカーと Dellのモニターのスピーカーの2つから音を出すにはどうしたらいいですか？ Windows１０です

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC L3780CDW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【電源をオフにしてしまうとＦＡＸは受信できないのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　windows11　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線lan　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　アナログ　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） EPSON ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） PX-M730F ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） EDT-TMQN44 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） らくちんプリント3.0 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ PDFで保存すると４４ピースのうちの３.５ピース分が中央部に表示されるだけですべてのピースが表示されないのは何故でしょうか ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

scansnap s500を使用中、給紙ローラが加水分解しましたので、自身で本体分解、ローラ交換を試みました。 ローラ交換後の組立の際、接続先不明のコネクターが1カ所あります（別添「絵図」ご参照）。 お手数ですが、ご存知の方、お教えいただけませんか。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 エレコム　ダストブロワー ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） AD-ECOM ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） 日本製とのことですが、どこで製造されたものでしょう？ 缶の底面には「（〇の中にG）4HO（オー？ゼロ？）9」と印字されています。 おそらくトレーサビリティのためのコードと思われますが、何を意味するのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　DCP-J1203N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【今朝から急に、プリンターから【ピッ、ピッ、ピッ、と定期的に大きな音がなり続けています。しかも、途中で『電池がありません』とアナウンスしてきます。電源を切っても、ピッ、ピッ、ピッ、と音はなり続けています。何かが壊れたのでしょうか？ 解決方法があれば教えて頂きたく、よろしくお願いします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　MacOS　iOS　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-L2550DW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　Wi-Fiのパスワードがわからなくなった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6580CWD】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【写真をスキャニング中に突然スキャン画面が消えてしまい、途中まで取っていた写真がどこにあるのかわからない状況です。最初からし直さないといけないのでしょうか？　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10/8.1/7　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　brother iprint&Scan　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

大判プリンタのSC-T3255を使いたく、付属のCD-ROMからドライバーをダウンロードし、正常に完了しました。 その後、プリンターとUSBケーブルで接続後、システム設定→プリンタとスキャナ→「プリンタ、スキャナ、またはファックスを追加」から該当のプリンタを選択し、ドライバにも、該当のドライバが現れる状態で、「追加」を押したものの、「選択した装置の追加中にエラーが起きました。」と表示され、プリンタを追加できません。 原因は何だと考えられるでしょうか。 ちなみに、Macは、Mac Book Air M3、macOS Sequoia　15.1です。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-J6000CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンとプリンターを無線LANで繋いでいます。突然インターネットは繋がっているにもかかわらず、オフラインになる。この様な時はドライバーをアンインストールして再インストールすると正常に戻る時もあれば、ドライバーがインストールできない場合がある。また、カラー設定しているにいも関わらず勝手に白黒印刷に設定が変わったり、カラー設定になっているが白黒にしか印刷できない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ISDN回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。