その他（インターネット・Webサービス）

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら利用料金の支払い】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【ぷらら光から、他社に変更して数年経過し、さらに現在は光を使っていません。利用料金を請求されても困ります。解約の手続きをしたいのですが。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 以前使っていたメールアドレスを使って、フェイスブックの確認番号を受信したいのですが可能でしょうか。以前のユーザーID、本パスワードで入っても契約は無いとメッセ維持されます。以前のメールアドレスはトラブルに巻き込まれたことがありますが、改めて契約しなおしたとしても以前使っていたメールアドレスはもうつかないのかも知りたいです。 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【SDX1000　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【フエルトをカットしたいときに使うマットはどちらですか？また正方形ではない形の紙に描いてあるいイラストをカットすると、マットの模様までカットされてしまいます。どうしたらいいでしょうか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows１１　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【パソコンにはまだパソコンにはつないでいません　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【チューナー返却のハガキが突然きた。すでに返却している　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

TWAINを利用したスキャナーからの画像取り込みするアプリを開発しています 32bitでは問題ないですが、64bit版ではTWAINのDSMからTS8730が検出されません。他社の64bitの製品は検出されてるので、64bit版TS8730ドライバーが原因ではないかと思います。この辺についてご存じの方は教えてください。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 ぷらら202409利用料 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【　　　毎月、口座振替になっているが、９月利用料というう事で払い込み用紙が届いたが、何故か連絡願います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LAVIE TAB T11（PC-T1175FAS） ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Android13 ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-T1175FAS ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Androidバージョン14にアップデートすることは可能でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

どなたかご存知ないですか？ ご存知で情報ソースあればお願いします。

最近アプリの広告で見かけるこれは何ですか この広告が出るとうまく閉じられず迷惑しています

パソコンのリサイクルするためデータ消去の実行をしたのですが時間がかかりそうだったため途中でキャンセルしました。 その後再度別の方法でデータ消去をしようとしましたがエラーが出て実行できません。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　QL800　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Ptoucheditorで複数のバーコードの印刷枚数を一括で指定したいのですが、そういった機能はありますでしょうか？（例：商品Aのバーコードは3枚、商品Bのバーコードは4枚。このデータをエクセルで読み込ませて、自動で出力したいです】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　USBケーブル　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　P touch editor　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【　　クレジットカードの登録をしてあるのに10月分の請求書が届いた なぜ引き落としできなかったのか教えてください　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【　本日ハガキにて10月の請求書が届きました。クレジット登録してあるのになぜ引き落としできなかったのか教えて欲しいです　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【請求書(24年9月分)の支払期日がすぎた為、支払方法か、再請求書の発行をお願いしたい】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 店舗で聞いた時は、撤去工事必要なしと言われていたが、壁から繋がっているコードが抜けなくて困っている。このままにしておいていいのか ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

Yahoo!ボックスやGoogleドライブなどのオンラインストレージは、たとえば Googleドライブに保存されているファイルは、Googleの会社の人は見ることができる といったことができてしまうのでしょうか。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 困ってはいませんが（【ぷららからのお知らせ】契約中サービスのご確認について）のメールが来るので、マイページで毎月の利用料金が0円となっているがどうしてですか？ ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【GGGGオプション契約を無料期間内に繋がらなかったので解約したいが何処にも手続き方法の案内もなく、ＭＹページの契約内容の確認ページを見るようにとの案内しか出てこない。サービスを中止してほ元の契約にしてほしい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J939DN　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　受話器を上げてもツー音が聞こえない、電話は、掛かってくるが受け取るとブツブツ音が聞こえる、相手は呼び出し音鳴りっぱなし　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iOS18　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　接続してない　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　アナログ　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。