ビジネスマナー・ビジネス文書

職場の上司から「接客はお客様と同じ目線に立たない」「下から下から接客するのが当たり前」と言われ、違和感があり納得いかず、今度接客のない裏方の仕事を始めようか悩んでます。 「お客様は神様」と言いますが、理不尽なクレームをする人、聞き返しただけで逆ギレする客、上から目線な客等。 数年間接客業をしていて、上司からの言葉に違和感を感じ冷めてきました。 新しい職場が見つかるまでは今の仕事をしますが、接客に対してストレスレスな方法を教えてください。

別の支店の社員から電話がかかってくる外線と取引先の会社からかかってくる外線の違いがわかりません。別の支店でしたら「○○課の○○です。お疲れ様です。」でいいですが取引会社の場合「お電話ありがとうございます。株式会社○○、○○課の○○です」と丁寧に対応しなければいけません。違いがわからないのでどっちで対応すればいいか分からず焦ってしまいます。どう見分けるのですか？

bccで送信していますと記載されたメールが届き、返信をしたいのですが、普段通り送信者に返信して問題ないですか？ 検索するとbccに返信することは失礼だ、他の人にも返信がわかると記載されていたので混乱しています ちなみにgmailなんですが、返信の仕方を教えてください。返信、全員に返信、転送とあるのですが、返信を選択して送信すればいいですか？

スーパーで2ヶ月も前に賞味期限が切れたものを購入してしまい、食べてしまいました。 普段は生鮮食品なら自分でも賞味期限確認して購入するのですが、今回は乾物でしたし、大手スーパーだったので、安心しきってしまっており、確認せず購入してしまいました。 家で気がついてすぐに気分が悪くなり（体調は大丈夫でしたが、心理的に気分が悪くなりました。） 連絡したところ、謝罪させてくださいということで、代金を持参してくださることをご提案いただき話がつきました。 しかし、約束の時間になっても来ない、数分遅れで来て手に持っていたのは茶封筒にボールペンで雑に金額が書かれたもの。 「申し訳ありませんでした。」と言われましたが、全く謝罪の気持ちが伝わらず、「その謝罪の仕方ですか？」と代金は頂かずお帰り頂きました。 2ヶ月も前に賞味期限が切れたものを販売しておきながら、茶封筒に雑に金額が書かれた封筒のみ持ってくる‥‥。その謝罪はどう思いますか？皆様はどう感じますか？ 謝罪に来たというのなら、全く高級なものではなくてもいいので、菓子折り一つは手に持っておかないと、社会人として格好がつかないだろうとも思ってしまいました。

退職願を出すときは代表取締役社長宛に出すのが多いと思うのですが、会社のホームページやたしか求人票でも代表取締役○○と書いてある方が代表をされていて、会社では普通に社長と呼ばれています。 上記の場合は、代表取締役　○○　様、代表取締役社長　○○　様、どちらがいいのでしょうか？ あまり気にするようなことでなければ、会社で社長と呼ばれているので、代表取締役社長　○○　様と書こうと思っています。 ご回答よろしくお願いします。

明日、入社前の制服採寸に行きます。 会社の方に確認したところ、 「特に規定はないのでラフな格好で大丈夫です」 と言われました。 会社は製薬会社です。実際に働く場所は工場系だと思われます。 カッターシャツなどは持っていないので、 綺麗目の白のシャツにカーディガン、黒のスキニーパンツで行こうかと思いますが、大丈夫でしょうか？

サラリーマンに質問です。少し汚い話ですが真面目な質問です。 トイレで大便をした後におしりを拭く時に、トイレットペーパーに便の色がつかなくなるまで拭きますか？それは拭いた時にトイレットペーパーの色が元々白色なら真っ白な状態です。 それとも5回くらい拭いて大まかに便が取れればトイレットペーパーに便の色がついていてもそれで終わりですか？ それで終わりだとするならあとはお風呂でおしりの穴を毎日洗うってことですか？

A4サイズの用紙に退職届をかくのですが それ用の白無地の封筒が１００均に売っていませんでした 郵便番号などが入ってるものしかありませんでした。 その場合どうしたらいいでしょうか？

会長に千円あげるからと言ってお風呂でゴシゴシしてほしいなと言われました。 他の人には五千円あげると言いました。 私は裏があると思ったので最初は断りました。 でも、痩せたらブランドの服を買ってあげると言われました。 これは接待になりますか？

【敬語】了解しましたは敬語ではなく分かりましたと言うこと。了解致しましたならまだ敬語だそうですが了解致しましたもおかしい日本語だそうです。 で、今度は相手を訪問した際に勝手に訪問先のドアを開ける際は、失礼しますはおかしく、入りますと言います。で、出るときに失礼しますという。 退室時に失礼しますと失礼しましただとどちらが正しい日本語なのか教えてください。

役員の代わりに、海外の役員方と日程調整をしたのですが、役員主体のメールなってなかったのか、先方から、上司と私に会議のインビテーションが届いて、私にも、よろしく的なメッセージがきました。 メールでは、私はアシスタントで、はじめてご連絡します、、、のような事を書いたのですが、、、。 なので、web会議インビテーションのお礼と、上司が出席することを簡単に書きたいのですが、、、、 どのような文でしょうか。 具体的には、 会議の調整とインビテーションありがとうございます。 2月1日、Mr.鈴木が出席いたします。 よろしくお願いいたします。

メールで箇条きでお願いごとをするとき、体言止めにしたら、いらっとしますか？ 箇条書きの中も敬語にしたほうがよいのですか。 (語尾に「ーーをお願いします」をつける) ・~~を□□に統一 ・〇〇の作成 ・~~を□□に統一をお願いします ・〇〇の作成をお願いします 箇条書きの数が多いとき、「お願いします」がくどくなってしまいます。

メール返信について Reのように返信機能があります 基本、そのままにして返信するのが一般的かといわれますが、このような形もしないほうが良いのかアドバイスをお願い申し上げます Re'面接日時のご相談 ←面接日時について ←から右が新たに自分が付け加えたものです そのままいじらずに返信か、 ←を使い、簡単に加える 意見をお願い申し上げます

Web系の職業訓練のオンライン面接を受ける予定があります。 「服装に指定はございませんので、ラフな服装で構いません」 と連絡がありました。 ネットでは、「職業訓練の面接でもスーツで受ける」と書いてあったり、 以前受けた時は、自分もスーツで受けました。 事前にこういった連絡をされたことが初めてなのですが、こういった場合は言葉通りラフな服装がいいのでしょうか？ それとも、ひっかけと言いますか、スーツで面接を受ける方がいいのでしょうか？ わざわざ連絡をされる意図がわからず、何を着るか迷っています。 もしも同じような体験をされた方、何か参考になるような情報をご存知の方がいらっしゃれば教えていただけるとありがたいです。

75になりますが 最近の若い人達のマナーの悪さに怒りをおぼえます 昨日、電車の隣に座っていた女性が急に電話したので非常識すぎて注意をしました しかし、病院からの訃報連絡で出てしまったとのこと！ そんな物SMSで済ませられる話なので、smsできりでしょ！と叱りましたが 病院の連絡はsmsできないと嘘をつきました SMSはできますし、非常識すぎて嫌になります 訃報の連絡だからと少しの時間の電話でも電車内では非常です 病院からの訃報でも私ならsmsで済ませてしまいますが、皆様はどう対応しますか、？

舐めていた同僚が自分の批判してきたので、戸惑っております・・・ 気が弱い奴と思って、しょっちゅういじっていた年上の同僚が、会議の時、私のルール違反を指摘したので、びっくりしました‼️ 今後、私はどのように仕事をしていけばいいのでしょうか？ ☆皆さんのご意見をお願い致します。

来週からＡ型事業所で働きます。事業所の事務所内で事務のお手伝いです。事務所内には代表しかいません。代表のことを、なんて呼べばいいものでしょうか？ほかに人がいればその方にならえばいいのですが、事務所内にはその代表しかいません。〇〇さんでは失礼でしょうか。〇〇社長、でいいでしょうか。Ａ型作業所の代表も社長でいいんでしょうか。細かいことで恐れ入りますが、気になっています。よろしくお願いいたします。

私は社会人6年目の29歳男です。 職場で席が隣同士で挨拶しない若い女性の後輩がいます。(23歳女性3年目) 今日、彼女はおはようございますって言えたのに、自分が帰る時お先に失礼しますって言っても何も返事が返ってきませんでした。 今の若い世代の子は挨拶する常識は教わっていないのでしょうか？ それとも仕事なら挨拶するのが基本だって思ってる自分が間違っているのでしょうか？ 私は親から挨拶について厳しく躾けられたため、 先輩や上司への挨拶は忘れたことはありません。

会社から100均のでいいから認印を預かりたいと言われました。でも、預けるのは不安です。やはり、断るべきですよね？それとも、預けた方がいいでしょうか？会社から嫌われたくないし、預けるのも不安です。どうすればいいか分からなくて困ってるので、良きアドバイスをお願いします。

名前は言いませんが元総理大臣の人からサインが欲しくてちょうどあと一ヶ月ぐらいで正月なので年賀状を書きたいなと思いますがどう思いますか？ またどんな文がいいと思いますか？